培训处前往12333服务中心开展退役士兵政策解读培训工作
2016-12-09 15:38:00   来源：培训处   浏览量：161

    12333电话咨询服务中心是人社部门为社会提供的集电话服务和网上服务为一体的专业服务平台，是政府联系群众的一条重要渠道，它为公众提供快捷方便的政策发布和咨询、社保帐户查询、就业创业指导、劳动关系维权、投诉举报受理等多方面服务工作。 
    12333服务平台咨询员必须对人社系统各单位、各部门的业务内容、政策法规、办事流程等有着较为熟悉的掌握。为此我市人力资源和社会保障局今年年初印发《关于加强12333咨询员政策业务培训工作的通知》，并制定《2016年12333政策业务培训任务安排表》，利用业余时间，从人社系统内20多家单位和部门中抽派专人，按照时间顺序先后对服务中心咨询员开展了高密度的业务培训工作。
    12月8日，我院安排培训处退役士兵培训管理工作负责人徐明前往12333咨询服务中心为他们开展关于“退役士兵政策解读”方面的培训。培训主要从我院何时开展退役士兵培训、采取何种培训形式、哪些人可以参加退役士兵教育培训、退役士兵培训资金是如何构成、退役士兵培训有哪些专业、退役士兵生活费是如何发放、我院对退役士兵还有哪些优惠政策、汽车驾驶报销是怎么回事、少数退役士兵投诉我院原因等九个方面展开。通过提问式、互动式的培训方式，咨询员们纷纷表示基本掌握了我院关于退役士兵培训的业务范围、政策措施和操作规程，对退役士兵培训工作有了较深的理解，对他们做好有关退役士兵培训方面的咨询工作会有很大帮助。